カテゴリー:セールスの知識

  • 営業を楽しくする問題解決の方法

    営業が楽しくない、と感じた時の問題解決の方法を紹介します。 メンタルヘルスの世界では、ストレスへ対処することを「コーピング」といいます。 コーピングとは「処理する」「対抗する」という意味で、もともとは英語のcop…
  • 営業の成果を高める「学習」とは

    営業は効率の追求である、といえます。 見込み客を見つけ、説明をし、契約をする。 100人の見込み客の、100人説明を聞いてくれて、100人契約をしてくれればこれほど効率が良いことはありません。 ところが…
  • 営業でつかえる「さしすせそ」、では「半端ない!」は?

    「さしすせそ」と聞くと、調味料が有名です。 さ:砂糖 し:塩 す:酢 せ:醤油(旧仮名遣いで「せいゆ」) そ:味噌 営業のシーンでも「さしすせそ」があることをご存知でしょうか。 さ:「さすがです…
  • お客様が行動に移すには「理由」が大事

    営業の世界では「感情で選んで、理性で買う」という言葉があります。 <買わない場合> 「あ、これいいな!欲しい」(感情) 「でも、今月はお金使い過ぎたので、今はやめとこうかな」(理性) <買う場合> …
  • テストクロージングをセールスに取り入れる

    営業で「クロージング」という言葉はよく使われています。 「テストクロージング」は知らない、あるいは知っていても良く分からない方が多いようです。 テストクロージングとは、クロージングに入る前に行う「確認作業」です。…
  • 営業成果を改善するために、確率を上げる

    営業成果を改善するために、みなさんはどのような工夫をされていますか? 日本代理店協会では様々な本部様の支援も行っているのですが「改善するための情報収集をしていない」ケースが多く見受けられます。 PDCAという管理手法…
  • 見込み客を発掘するためにアンケート用紙を使おう

    代理店や販売店としていろいろな商材を扱っていると、全部の商材をお客様に説明するのは現実的ではありません。 一つの手法として、アンケートを取り入れてみてはいかがでしょうか? メインの商談が終わった段階でこう切り出す…
  • ロールプレイング、エンプティチェアを使う

    当協会では、何事も「ロールプレイング」をするようにお伝えしています。 営業する際には ・電話 ・面談(商談) この2つのロールプレイングを行うことができます。 1.テストできる プレゼン資料や言い回し…
  • お客様のニーズを聞き出す

    問題がないところで商品・サービスは売れません。 お客様が問題だと感じていないのに、商品やサービスを販売しても押し売りになってしまいます。 問題を掘り起こして商品やサービスを提供するコンサルティングセールスもありま…
  • 法人営業の際の関係者について

    法人に営業する場合、個人の場合とどのような違いがあるでしょうか? 個人の場合には、購入者本人のみか、あるいは奥様、ご主人、などのご家族の同意を必要とする場合があるのみです。 つまり、購入者本人が納得すれば高い確度…
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