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無料レポート:電話に出られない時の売上ロスをお金にかえる方法

「鍵の開錠」「パソコン修理」「便利屋」「水道修理」「家事代行」「ガラス修理」「害虫駆除」「庭木」「雨漏り」「エアコン修理」など、緊急性の高いビジネスは電話での受付が中心です。

本部が電話を一括して受け付けていない場合は、加盟店に直接電話が入ります。実はこれが大きな問題で、携帯に転送していると作業中や接客中に電話に出ることができません。

加盟店は電話を1本逃しただけ、という意識ですが、本部にはそれ以上のダメージがあります。「ブランドの信用力低下」「競合への顧客流出」「ロイヤリティ減」など、たった1本の電話ですがこれだけの損失を受けているのです。(通話中にかかってきた電話に出られなかったロスも、業種によっては意外に多いので注意が必要です)

このレポートでは、「電話に出られない時の売上ロス」をどのようにお金にかえることができるかを解説します。貴社が同じような問題をかかえているようでしたら、参考にしていただければ幸いです。

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電話に出られない時の売上ロスをお金にかえる方法

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