Index
01 業務内容を分かりやすく明示する
02 業務内容の表現に必要な要素
03 図やイラストを使った説明方法
04 当協会が支援できること
01 業務内容を分かりやすく明示する
興味を持つ瞬間をとらえるために
ここからは代理店募集のポイントを紹介します。
まず始めに、代理店を募集する際の注意点に「業務内容を分かりやすく明示する」があります。
既に、代理店を募集されている企業様にとっては、当たり前のことかも知れませんが、実はこのことができていない企業がかなり多いのです。
代理店側の視点に立ってみましょう。
貴社の商材（商品・サービス）に興味を持った。
しかし、その内容が仕入れて販売するのか？デモ製品を借りて販売できるのか？はたまた顧客を紹介すればいいだけなのか？良く分からない。
せっかく興味は持ったけれど、聞くのも面倒だし、まぁいいか、と興味を失っていく。
業務内容を分かりやすく明示できていないとはこういうことです。
興味を持つ瞬間とはほんとうに一瞬で、気づかないうちに多くの代理店候補を逃してしまっているかも知れません。
よく読めば分かる、説明すれば分かる、では手遅れです。
すでに興味を失っていますのでその機会を得ることはできません。
気付かないレベルで興味を引き立てる
業務内容を分かりやすく明示できた場合、代理店の関心は、次の段階に移行していきます。
それは募集条件だったり、初期費用だったり、どれくらい儲かるのかという収益モデルといったものです。
業務内容はその道筋の一つであり、とても重要です。
重要である一方で、業務内容自体が目立つことはありません。
商材（商品・サービス）の後にチラっと確認する程度です。
分かりにくければ代理店は迷子になり離脱します。
分かりやすければ、次の段階に進みます。
このことから気づかないレベルで興味を引き立てるのが業務内容だと言えます。
このレポートでは、業務内容を分かりやすく明示するために必要な要素と、表現方法についてまとめさせていただきましたので、貴社の代理店募集の構築や見直しにお役立てください。
これまで多くの代理店本部が試行錯誤してきた経験が貴社にも役立つはずです。
02 業務内容の表現に必要な要素
代理店に期待する役割や責任を示す
業務内容の表現に必要な要素は、大きく分けて２つあります。
一つは代理店に期待する役割や責任です。
原材料が加工や組み立てを経て、消費者の手元に製品を渡るまでの一連の流れをサプライチェーンといいますが、代理店には全体の流れの中でどの業務を行って欲しいのかを明示する必要があります。
顧客を開拓して仮申込を獲得してきてくれればいいのか、プレゼンから契約獲得まで行って欲しいのか、示す業務内容は事業によって大きく異なります。
ここで役割について誤解を生じる表現をしてしまうと、せっかく興味を持った代理店を途中で手放してしまったり、良く聞けば対象ではない代理店と最終商談まで行ってしまうというミスマッチが起こりかねません。
加えて責任についても明記しておく必要があります。
例えば、獲得した顧客からの問い合わせがあった場合、本部が直接受けるのか、代理店が一次対応をするのかによって大きな違いが生じます。
商談が進んで、あるいは契約したあとに「そんなはずじゃなかった」とならないように求める責任も明記しておきましょう。
代理店が稼働をイメージできる情報を示す
２つ目に必要な要素は、代理店が具体的に稼働をイメージできる情報です。
実際に業務を行うシーンが目に浮かぶことができれば、代理店が自分（自社）にできる業務なのかそうでないかを判断できます。
営業先の顧客は誰なのか？車を利用する業務なのか？1人でやるのか？チーム（複数名）でやるのか？服装はスーツなのか？作業着が貸与されるのか？
テレマーケティングの仕事なら自宅から携帯を使うのか？事務所に出社してヘッドセットを使うのか？
できるだけ具体的にイメージできる情報を示しましょう。
取り組み方が複数ある場合は、それぞれの稼働がイメージできるように用意することが必要です。
面倒がらずに用意することで取りこぼしがなくなります。
イメージさえできれば、やるかやらないか判断ができ、イメージできなければ興味を失っていく。
実に簡単な原理と言えます。
03 図やイラストを使った説明方法
迅速かつ効果的に情報を伝える手段
人間の脳は図やイラストなどから得た情報を非常に速く処理することができます。
もちろん文字を読めばそこからイメージすることもできます。
しかし、図やイラストに比べると時間がかかります。
しかも、文字は読むという意思を必要とするのに比べ、図やイラストは意思を持たなくても目に入り認識します。
業務内容に限らず、代理店に何かを伝えるためには、図やイラストを使うことで迅速かつ効果的に物事を伝えることができます。
業務内容を説明するのに使われるのは、フロー図や相関図が一般的で、ルーティンワークの場合は１日のタイムスケジュールが用いられることもあります。
情報量が多い場合は表形式にまとめることになりますが、できるだけ文字を少なくしたり、ページを分けてたりして説明する方が良いでしょう。
また、イラストや写真もできるだけ活用しましょう。
視覚に直接訴えるこれらの表現は、業務内容を分かりやすく伝えるだけでなく、代理店からはこうした工夫をすることができる貴社の姿勢や能力が高く評価され、代理店契約獲得に大きな弾みとなります。
04 当協会が支援できること
専門家による事業内容のアドバイス
当協会では、これまで多くの代理店本部の事業展開を支援してまいりました。
業務内容は、表現できていて当たり前のことだとお考えになるかも知れませんが、意外にもできていない本部を数多く見てきました。
これから代理店展開される場合はもちろん、すでに代理店展開している場合でも、一度当協会でチェックしてみてはいかがでしょうか？
また、業務内容の表現は複数パターンを用意することを推奨しています。
1つのパターンだけですと上手く伝わらないことがあり、契約ロスになることがあります。
これは代理店展開の可能性を狭めていることになり、最低でも2つ、できれば3つ以上の業務内容を用意して募集することをオススメします。
代理店募集はマーケティングの一部、あらゆる可能性を探りながら貴社の成功パターンを見つけましょう。
会員様には無料でご相談を承っております。是非ご活用ください。
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代理店募集のチェックポイント① 業務内容
