01 なぜ加盟後のサポートが重要なのか
代理店・フランチャイズ本部の多くが「代理店の獲得」をゴールにしてしまっています。しかし、本当の勝負は契約後のサポートにあります。売れる代理店を育てることができれば、その成功事例が次の代理店獲得にも繋がります。
02 サポートが機能しない3つの原因
- サポート内容が属人化している（担当者によって差がある）
- 評価・フォロー基準が不明確（いつ・何をするかが決まっていない）
- 本部自身が「何を売るか」を代理店に教えられていない
03 成功する代理店を育てる3つの施策
- ①モデル代理店の設定：A・B・Cの3段階で活動量・収益目標を明示する。双方の認識のズレをなくすことが最優先
- ②販売方法の提供：代理店が「売り方を自力で見つける」のを待つのではなく、本部が成功した販売ノウハウを積極的に共有する
- ③継続的なフォロー体制：月次の活動実績・課題をデータで把握し、個別に対応する仕組みを作る
04 スーパーバイザー（SV）の役割
フランチャイズでロイヤリティの多くがSV活動費に充てられるように、代理店ビジネスでも巡回支援・同行営業・定期ミーティングを担うSV機能は欠かせません。SV1名が担当できる代理店数の目安は15〜20社程度です。
05 協会からのアドバイス
「代理店が動かない」と悩む前に、本部側のサポート体制を振り返ってみてください。当協会では代理店サポート体制の設計・マニュアル整備のご支援も行っています。
